ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Редакция от 8 мая 2026 г.

Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных, меры по обеспечению безопасности персональных данных, а также сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных при использовании сайта https://fr-style.ru и сервисов салона красоты «Формула Стиля».

1. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных:

• Индивидуальный предприниматель Степанова Юлия Александровна;
• ИНН: 151606152872;
• ОГРНИП: 325774600423361;
• адрес места осуществления деятельности: 121500, Москва, ЖК Мякинино Парк, Квартал N 100, д. 1, к. 2, помещение 15Н;
• сайт: https://fr-style.ru;
• email для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@fr-style.ru.

Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия:

• персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу;
• субъект персональных данных - физическое лицо, к которому относятся персональные данные;
• обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение;
• оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав данных и действия с ними;
• поручение обработки персональных данных - передача обработки персональных данных другому лицу на основании договора или иного правового основания при сохранении ответственности Оператора перед субъектом персональных данных.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:

• обработка осуществляется на законной и справедливой основе;
• обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора;
• обрабатываются только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
• содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки;
• при обработке обеспечиваются точность, достаточность и актуальность персональных данных;
• хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки или законодательство Российской Федерации.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетители сайта https://fr-style.ru;
• лица, оформляющие запись на услуги через сайт, сервис YCLIENTS, телефон, мессенджеры, социальные сети или иные каналы связи;
• клиенты салона красоты «Формула Стиля»;
• лица, направляющие обращения, вопросы, отзывы, претензии или запросы Оператору;
• представители государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Основные права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные сведения и документы, содержащие персональные данные;
• продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

Оператор обязан:

• организовывать обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• предоставлять субъекту персональных данных по его запросу информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных, их представителей и уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
• публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных;
• прекратить обработку персональных данных, удалить или уничтожить персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• в случае установления факта неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным принять меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая уведомление уполномоченного органа в установленные законом сроки.

6. Основные права и обязанности субъектов персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить Оператору требование о прекращении обработки персональных данных;
• выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения товаров, работ и услуг;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Субъект персональных данных обязан предоставлять Оператору достоверные данные о себе и сообщать Оператору об уточнении, обновлении или изменении своих персональных данных.

7. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дата рождения, если субъект персональных данных добровольно указывает ее при записи, обращении или заполнении клиентской анкеты;
• сведения о выбранной услуге, мастере, дате и времени записи;
• сведения о посещениях, оказанных услугах, отменах и переносах записей;
• комментарии и иные сведения, которые субъект персональных данных добровольно указывает при записи или обращении к Оператору;
• сведения, содержащиеся в обращениях, претензиях, отзывах и иной переписке с Оператором;
• технические данные, собираемые при использовании сайта, включая IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, дате и времени посещения, действиях на сайте, если такие данные обрабатываются с использованием cookie, метрических программ и рекламных пикселей.

Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

8. Цели и правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

8.1. Запись на услуги и оказание услуг салона

Цель обработки: оформление, подтверждение, перенос и отмена записи; связь с клиентом; оказание бытовых, парикмахерских, косметических и иных услуг салона; учет посещений и истории обслуживания.

Категории данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; email; дата рождения, если указана добровольно; сведения о записи, услуге, мастере, дате и времени визита; сведения об оказанных услугах; комментарии клиента.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных; осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

Текст согласия на обработку персональных данных размещается на сайте Оператора по адресу: https://fr-style.ru/personal-data-consent.php.

8.2. Обработка обращений и обратная связь

Цель обработки: рассмотрение вопросов, сообщений, отзывов, претензий и иных обращений; подготовка ответа субъекту персональных данных.

Категории данных: имя; номер телефона; email; содержание обращения; сведения, необходимые для ответа на обращение.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; осуществление прав и законных интересов Оператора; исполнение требований законодательства Российской Федерации.

8.3. Ведение клиентской базы в YCLIENTS

Цель обработки: ведение клиентской базы, журнала записи, истории посещений, сервисных уведомлений и иных функций, необходимых для организации обслуживания клиентов.

Категории данных: фамилия, имя, отчество; номер телефона; email; дата рождения, если указана добровольно; сведения о записях, посещениях, услугах, мастерах, переносах и отменах.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; заключение и исполнение договора по инициативе субъекта персональных данных; поручение обработки персональных данных ООО «УАЙКЛАЕНТС».

8.4. Сервисные уведомления

Цель обработки: направление сообщений, связанных с записью, подтверждением записи, переносом, отменой, напоминанием о визите и иными сервисными событиями.

Категории данных: имя, номер телефона, email, сведения о записи.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных; исполнение договора или подготовка к заключению договора по инициативе субъекта персональных данных.

Сервисные уведомления не являются рекламной рассылкой. Рекламные и маркетинговые сообщения могут направляться только при наличии отдельного согласия, если такое согласие требуется законодательством.

8.5. Аналитика сайта, cookie, метрические программы и рекламные пиксели

Цель обработки: анализ посещаемости сайта, улучшение работы сайта, оценка эффективности страниц, рекламных источников и рекламных кампаний, настройка ретаргетинга, выявление технических ошибок и повышение качества обслуживания.

Категории данных: IP-адрес, cookie, идентификаторы посетителя, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, действиях на сайте, дате и времени посещения, продолжительности сессии, примерном местоположении, а также иные технические данные, собираемые метрическими программами и рекламными пикселями.

Правовые основания: согласие субъекта персональных данных, выраженное путем продолжения использования сайта после показа cookie-баннера или закрытия уведомления кнопкой "Понятно".

На сайте используются следующие метрические программы и рекламные пиксели:

• Яндекс Метрика;
• top.mail.ru;
• VK Pixel / Пиксель VK Рекламы.

Оператор информирует пользователя об использовании cookie, метрических программ и рекламных пикселей при входе на сайт или при его использовании. Если пользователь продолжает использовать сайт после отображения cookie-баннера либо закрывает уведомление кнопкой "Понятно", пользователь выражает согласие на обработку данных с использованием cookie, метрических программ и рекламных пикселей. Пользователь вправе ограничить или запретить использование cookie путем изменения настроек браузера, удаления сохраненных cookie либо использования доступных инструментов отказа, предоставляемых правообладателями соответствующих сервисов.

9. Использование сервиса YCLIENTS

Для организации онлайн-записи, ведения клиентской базы, учета записей, истории посещений, сервисных уведомлений и иных функций Оператор использует систему YCLIENTS.

В указанных целях Оператор поручает обработку персональных данных ООО «УАЙКЛАЕНТС» (ОГРН 5157746100716, ИНН 7708274185, адрес: 127055, г. Москва, ул. Образцова, д. 4, стр. 1) в объеме, необходимом для работы системы YCLIENTS и исполнения обязательств Оператора перед клиентом.

ООО «УАЙКЛАЕНТС» может осуществлять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных в целях обеспечения работы онлайн-записи, клиентской базы, журнала записи, уведомлений и иных функций системы YCLIENTS.

Сведения о порядке обработки персональных данных ООО «УАЙКЛАЕНТС» размещены по адресу: https://www.yclients.com/info/confidential.

10. Использование cookie, Яндекс Метрики, top.mail.ru и VK Pixel

Сайт https://fr-style.ru/ использует cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, оценки эффективности рекламы, настройки ретаргетинга и улучшения качества обслуживания.

При использовании Яндекс Метрики, top.mail.ru и VK Pixel могут обрабатываться технические данные посетителя сайта, включая IP-адрес, cookie, идентификаторы посетителя, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, посещенных страницах, действиях на сайте, дате и времени посещения, продолжительности сессии и примерном местоположении.

Яндекс Метрика используется для анализа посещаемости сайта, источников трафика, поведения посетителей на страницах сайта и эффективности рекламных материалов.

top.mail.ru используется для сбора и анализа статистики посещаемости сайта, источников переходов и поведения посетителей.

VK Pixel / Пиксель VK Рекламы используется для оценки эффективности рекламных кампаний, анализа действий посетителей на сайте, создания аудиторий ретаргетинга и показа рекламы пользователям с учетом посещения сайта и совершенных на сайте действий.

Оператор не использует данные, полученные через Яндекс Метрику, top.mail.ru и VK Pixel, для непосредственного установления личности посетителя сайта и не объединяет такие данные с персональными данными, полученными при записи на услуги, за исключением случаев, когда такое объединение прямо предусмотрено функционалом сайта, согласием субъекта персональных данных или законодательством Российской Федерации.

Порядок обработки данных соответствующими сервисами определяется их правообладателями:

• Яндекс Метрика: https://yandex.ru/support/metrica/code/data-collected.html;
• top.mail.ru: https://top.mail.ru/help/ru/data;
• VK Pixel / Пиксель VK Рекламы: https://ads.vk.com/help/general/sites/pixel.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Также для отказа от учета посещений в Яндекс Метрике может использоваться инструмент Яндекса: https://yandex.ru/support/metrika/general/opt-out.html. Ограничение или отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

11. Порядок и способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации.

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение, обновление и изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача, предоставление и доступ;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Обработка персональных данных осуществляется путем внесения данных в информационные системы, включая систему YCLIENTS, учетные системы Оператора, средства связи, электронную почту и иные сервисы, используемые для записи и обслуживания клиентов.

12. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные или предоставлять доступ к ним следующим лицам:

• ООО «УАЙКЛАЕНТС» - для организации онлайн-записи, ведения клиентской базы, журнала записи и сервисных уведомлений;
• сотрудникам и специалистам салона - в объеме, необходимом для записи, связи с клиентом и оказания услуг;
• поставщикам услуг связи, хостинга, технической поддержки сайта, email-сервисов, мессенджеров и иных технических сервисов - в объеме, необходимом для работы сайта, записи и коммуникаций;
• правообладателям метрических программ и рекламных пикселей Яндекс Метрика, top.mail.ru и VK Pixel - в объеме технических данных, обрабатываемых соответствующими сервисами;
• государственным органам - в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только при наличии правового основания и в объеме, необходимом для достижения целей обработки.

Информация, которая собирается сторонними сервисами, включая сервисы онлайн-записи, связи, хостинга, аналитики, рекламных пикселей и иные технические сервисы, может храниться и обрабатываться такими лицами в соответствии с их пользовательскими соглашениями, политиками конфиденциальности и иными применимыми документами. Оператор принимает меры к выбору сервисов, обеспечивающих надлежащую защиту персональных данных, но не отвечает за самостоятельные действия третьих лиц, если такие лица действуют как самостоятельные операторы персональных данных.

13. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных.

Если в будущем возникнет необходимость трансграничной передачи персональных данных, Оператор до начала такой передачи выполнит требования законодательства Российской Федерации, включая требования статьи 12 Федерального закона N 152-ФЗ «О персональных данных».

14. Место хранения баз данных

Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

Оператор применяет следующие ориентировочные сроки обработки и хранения:

• данные, связанные с записью, обращениями и оказанием услуг, - в течение срока взаимодействия субъекта персональных данных с Оператором, а также в течение 5 лет с даты последнего обращения, записи или посещения салона, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации;
• данные обращений, претензий, запросов и переписки - в течение 3 лет с даты завершения рассмотрения обращения, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации;
• данные, необходимые для исполнения требований бухгалтерского, налогового и иного законодательства, - в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации;
• технические данные, cookie и сведения, собираемые метрическими программами и рекламными пикселями, - до достижения целей обработки, до отзыва согласия или в течение сроков, установленных настройками и правилами соответствующих сервисов, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации.

После достижения целей обработки, истечения сроков хранения или получения отзыва согласия персональные данные подлежат прекращению обработки, удалению или уничтожению, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку при наличии иных законных оснований.

16. Порядок обращения к Оператору и отзыв согласия

Для получения информации об обработке персональных данных, уточнения, блокирования, удаления персональных данных или отзыва согласия субъект персональных данных может направить Оператору заявление:

• по адресу электронной почты: info@fr-style.ru;
• по почтовому адресу: 121500, Москва, ЖК Мякинино Парк, Квартал N 100, д. 1, к. 2, помещение 15Н.

В обращении необходимо указать фамилию, имя, номер телефона или email, использованные при записи или обращении, а также суть требования.

Для ускорения обработки обращения рекомендуется указывать в теме письма: «Актуализация персональных данных», «Отзыв согласия на обработку персональных данных», «Удаление персональных данных» или иную пометку, отражающую суть обращения.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

17. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

К таким мерам относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• утверждение и публикация настоящей Политики;
• ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим для выполнения рабочих обязанностей;
• использование учетных записей, паролей и разграничения прав доступа в используемых сервисах;
• применение защищенного соединения HTTPS при использовании сайта и внешних сервисов, если такая возможность предусмотрена соответствующим сервисом;
• использование сервисов и информационных систем, применяющих меры защиты персональных данных;
• контроль актуальности обрабатываемых персональных данных;
• прекращение обработки, удаление или уничтожение персональных данных при достижении целей обработки либо при наступлении иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
• внутренний контроль соблюдения требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных и настоящей Политики.

В случае выявления неправомерной или случайной передачи, предоставления, распространения либо доступа к персональным данным Оператор принимает меры по выявлению причин инцидента, устранению последствий и уведомлению уполномоченного органа в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт и сервисы Оператора не предназначены для самостоятельного использования лицами младше 18 лет без участия их законных представителей.

Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия законного представителя в случаях, когда такое согласие необходимо, Оператор примет меры по прекращению обработки таких данных либо получению надлежащего согласия.

19. Публикация и изменение Политики

Настоящая Политика опубликована в открытом доступе на сайте https://fr-style.ru/.

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства Российской Федерации, состава используемых сервисов, целей обработки персональных данных или порядка обработки персональных данных.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.

Приложение 1. Цели обработки персональных данных

Настоящее Приложение является частью Политики и детализирует цели обработки персональных данных, категории субъектов, состав данных, правовые основания, способы обработки, сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных.